E-commerce heeft bakstenen en winkels niet gedood - het is gewoon slimmer geworden. Het huidige winkeltraject is niet lineair. Consumenten switchen naadloos tussen fysieke en digitale ervaringen, onderzoeken online, kopen in de winkel, zien producten en kopen ze later online. Deze hybride paden zijn geen uitzonderingen - ze zijn de nieuwe norm.
Hybride winkelen is het nieuwe normaal
Stel je Isabel voor, die door een warenhuis loopt en een stijlvolle airfryer ziet. Ze is geïntrigeerd maar onzeker. Ze neemt een foto, vergelijkt de prijzen online en besluit erover na te denken. Dagen later, terwijl ze naar haar favoriete kookprogramma kijkt op een smart tv, ziet ze een advertentie op CTV voor dezelfde air fryer, met een aanbieding voor beperkte tijd en de mogelijkheid om hem dezelfde dag nog op te halen. Ze bezoekt de website van het merk op haar tablet, rondt de aankoop online af en haalt het product op in de winkel waar ze het voor het eerst zag. Die eerste ervaring in de winkel wekte niet alleen interesse, maar vormde ook de basis voor een digitaal afgeronde verkoop. Of Sagar, die sneakers ziet op een DOOH-scherm, later een gesynchroniseerde mobiele advertentie ontvangt, online twijfelt en uiteindelijk koopt nadat hij ze in de winkel heeft gepast. Dit zijn de touchpoints die moderne marketeers moeten verbinden en bewijzen.
Waarom attributie belangrijker is dan ooit
Met 75% van de Zuidoost-Aziaten, 48% van de Brazilianen en 43% van de Europese consumenten die online en offline winkelen combineren, hebben merken slimmere tools nodig om invloed toe te wijzen en resultaten te meten. Targetoo helpt marketeers deze complexiteit te overwinnen door geïntegreerde, cross-channel inzichten te bieden om de invloed van elke advertentie-exposure toe te wijzen, of het nu gaat om mobiel, CTV of DOOH. Merken hebben slimmere tools nodig om invloed toe te wijzen en resultaten te meten. Het last-click model is niet langer voldoende. De merken van vandaag moeten interacties in de volledige tunnel in kaart brengen en schermen, locaties en gedragingen synchroniseren.
E-Commerce veranderen in een conversiemachine
E-commerce is meer dan een winkelpui: het is een rijke bron van intentiegegevens. Elke productweergave, klik of het achterlaten van een winkelwagentje biedt een kans om opnieuw contact te leggen. Met een winkelwagenverlating van meer dan 70% zijn strategieën zoals immersieve CTV-retargeting essentieel. Als een shopper een productadvertentie op tv ziet, deze mobiel bekijkt en later via e-mail een korting ontvangt, dan zijn dat belangrijke momenten.
CTV-advertenties koppelen aan e-commerceactiviteiten
CTV is geëvolueerd van bewustzijn naar prestatie. Hoewel er niet op geklikt kan worden, koppelt slimme attributie tv-kijken aan webbezoeken, app-activiteit en aankopen. Adverteerders kunnen CTV-blootstelling koppelen aan websitebetrokkenheid, app-downloads en winkelbezoeken met behulp van huishoudenssynchronisatie, IP-gebaseerde matching en apparaatoverkoepelende metingen.
Apparaatoverkoepelend en online-naar-offline meten
Een shopper die een product op zijn mobiel bekijkt, reviews bekijkt op zijn desktop en in de winkel koopt, laat mogelijk geen direct spoor achter - tenzij dit op intelligente wijze wordt gevolgd. Programmatic brengt dit pad samen door locatiegegevens, app-signalen en bidstream-inzichten te gebruiken om journeys in kaart te brengen en beslissingen nauwkeurig te beïnvloeden.
Drive-to-store reclame: Van advertentie naar actie
Consumenten hechten nog steeds waarde aan persoonlijke retail. Drive-to-store-campagnes combineren digitale precisie met echte resultaten. Of het nu gaat om advertenties met GPS-trigger of DOOH gesynchroniseerd met mobiel, merken kunnen het bezoek beïnvloeden en de toename in bezoekersaantallen meten. Met incrementaliteitsmodellen kunnen adverteerders onderscheid maken tussen advertentiegedreven bezoeken en organisch verkeer.
Retailtrends 2025: AI, real-time gegevens en omnichannel ervaringen
De detailhandel wordt steeds intuïtiever. Van biometrische betalingen en AR try-ons tot AI-gestuurde personalisatie, winkelen wordt wrijvingsloos, interactief en slim. Real-time locatie intelligentie stelt merken in staat om zich direct aan te passen, terwijl GenAI creatieve optimalisatie on-the-fly mogelijk maakt.
Retail is niet meer alleen digitaal of fysiek - het is naadloos beide. De sleutel tot het ontsluiten van die kracht is attributie, cross-device synchronisatie en slimme programmatische strategieën. - Targetoo Inzichten
Programmatic is de lijm tussen online ontdekking en offline actie. De programmatische oplossingen van Targetoo combineren AI, realtime locatie-informatie en naadloze cross-device tracking om elke stap van het gebruikerstraject te optimaliseren. Met real-time precisie, creativiteit op basis van AI en holistische metingen kunnen merken echte resultaten behalen via elk kanaal. In 2025 gaat het er niet om waar de reis begint, maar hoe naadloos deze eindigt.
Laat Targetoo helpen. Onze datagestuurde, programmatische oplossingen zijn ontwikkeld om echte resultaten te behalen - online, offline en overal daar tussenin.
Neem vandaag nog contact met ons op om te zien hoe we een strategie op maat kunnen maken voor jouw merk.